谷歌正在进一步探索人工智能（AI）的应用方向。上周日，谷歌表示，正在与沃尔玛、Shopify、Wayfair 和其他大型零售商合作，计划将聊天机器人Gemini变成一个虚拟商家和购物助手。

谷歌称，Gemini的即时结账功能将允许顾客无需离开Gemini聊天窗口，即可从某些商家和一系列支付提供商处购买商品。

以沃尔玛为例，将沃尔玛账户与Gemini账户关联的顾客将根据其过去的购买记录收到推荐，且顾客通过Gemini决定购买的任何产品都可以与沃尔玛或山姆会员店的在线购物车合并。

沃尔玛与谷歌在一份联合声明中表示，传统的网络或应用程序搜索正过渡到AI智能体主导的商业模式，这代表着零售业的下一个伟大变革。

这也不是人工智能行业第一次尝试涉足零售行业。去年10月，OpenAI也与沃尔玛宣布了一项类似的协议，称将允许ChatGPT会员使用即时结账功能购买沃尔玛网站上除生鲜食品外的所有商品。

下一块关键市场

谷歌、OpenAI 和亚马逊都在竞相开发相关工具，旨在实现无缝的AI购物体验，让用户无需跳转到零售商网站，即可通过聊天机器人完成从浏览到购买的整个流程。而最近几个月来，OpenAI和谷歌之间的竞争尤其激烈。

自谷歌的Gemini 3模型在一系列基准测试中均取得了领先成绩后，市场都在关注OpenAI能否守住在人工智能领域的优势地位，尤其是谷歌还在生态系统上拥有成熟经验的背景下。

比如与零售商的合作中，用户可以使用Google Pay付款，并直接使用储存在谷歌钱包中的用户地址，从而简化了用户购物的操作步骤。此外，谷歌也称将很快引入PayPal作为支付的另一种选择。

电商平台Shopify首席执行官Tobi Lutke指出，这是AI代理中最令人兴奋的部分，其非常擅长找到对特定商品有兴趣的人，并精确匹配需求。

Shopify同日也宣布与微软的Copilot进行合作，允许微软用户在对话中轻松结账。

根据Salesforce估计，去年假日购物季期间，人工智能以某种方式影响了全球零售总额，规模高达2720亿美元，占到销售总额的20%。Adobe公司也在一份报告中指出，假日购物季期间，由AI带动的网站流量年增长率高达693.4%，反映出人工智能对零售业的巨大影响。

（文章来源：财联社）