【案例一（保险类诈骗）】2025年12月8日，湘潭县中路铺镇凤形山村居民李某某接到自称保险公司工作人员的陌生来电，对方以“取消微信购买保险、避免每月划扣800元保费”为由，诱导其下载“一点通”APP、加入会议房间，骗取银行卡号、密码、短信验证码及刷脸验证信息，致李某某被骗176738元。

湘潭县广大居民朋友：

近期反诈预警，冒充购物平台、支付平台、通信运营商及抖音、快手等短视频平台“客服”，以“关闭自动续费、增值服务”“取消直播会员扣费”“解除百万保障扣费”等名义实施的诈骗案件高发，其中老年人等对手机操作不熟练人群成主要受骗对象。骗子套路不断翻新、隐蔽性极强，专盯群众资金下手，现将最新诈骗套路及预警提示明确如下，请务必牢记：

一、最新诈骗套路拆解：

1.精准冒充，制造焦虑：对方通过电话、短信联系你，准确报出你的部分个人信息（如姓名、购物记录）获取信任，随后声称“你的直播会员将自动续费800元/月”、“误开百万保障服务，不取消将定期扣费”、“未关闭平台保险服务，每月扣2000元”，制造紧迫感逼迫你快速配合。

2.诱导下载，植入控制：以“关闭服务需专用工具”为由，诱导你点击陌生链接，下载“一点通”、“腾讯会议”等具备远程控制或屏幕共享功能的陌生APP。此类APP一旦安装，骗子可直接远程操控你的手机反诈预警，甚至导致手机黑屏失控。

3.混淆操作，窃取权限：以“指导关闭免密支付”为幌子降低你的警惕，实则诱导开通人脸识别、自动扣款权限；或直接要求你开启屏幕共享/投屏功能，索要短信验证码、银行卡号及密码，或引导进行刷脸认证，全方位窃取你的资金控制权。

4.切断后路，转移资金：骗子控制手机后，会悄悄修改你的来电与短信设置，将电话呼叫转移至骗子手机，屏蔽警方96110反诈劝阻电话和银行预警信息，切断你的“获救通道”。随后，不仅会转走银行卡、支付账户内资金，还可能冒用你的身份办理贷款，或诱导你转账“办理取消手续”，造成多重损失。

二、近期案例

【案例一（保险类诈骗）】2025年12月8日，湘潭县中路铺镇凤形山村居民李某某接到自称保险公司工作人员的陌生来电，对方以“取消微信购买保险、避免每月划扣800元保费”为由，诱导其下载“一点通”APP、加入会议房间，骗取银行卡号、密码、短信验证码及刷脸验证信息，致李某某被骗176738元。

【案例二（电商客服类诈骗）】2025年11月28日，湘潭县易俗河镇经典花苑小区居民郭某某被人冒充电商物流客服，对方以“开通抖音会员未关闭将扣费”为由，通过屏幕共享窃取银行卡信息，再以ATM机取款、扫码消费、转账至数字钱包等方式，诈骗受害人28000元。

三、防骗牢记这5点：

1.官方客服无此操作：正规平台客服绝不会主动要求你下载非官方APP、点击陌生链接、添加私人联系方式或进行远程协助。凡是提出上述要求的，一律是诈骗。

2.严守安全三道防线：银行卡密码、短信验证码、人脸识别是资金安全的“最后三道防线”，绝不向任何人透露；坚决不开启屏幕共享、投屏等功能，避免手机操作被全程监控。

3.核实渠道务必正规：如担心扣费或账户安全，务必通过官方APP内客服入口、官方网站，或拨打114查询的官方客服电话核实，切勿使用对方提供的链接、电话或“验证方式”，更不要让对方代为操作。

4.遇操控立即断网止损：若已下载陌生APP并被远程操控，立即断开手机Wi-Fi、取出手机卡彻底断网，卸载诈骗APP并恢复出厂设置，修改银行卡密码，防止骗子持续操控。

5.被骗后及时正确处置：一旦发现被骗或遇到可疑情况，第一时间拨打110报警，同时保存好通话记录、聊天截图、转账凭证等证据；立即联系银行申请止付、冻结所有关联银行卡，将资金转入安全账户；务必接听96110反诈劝阻电话，配合民警开展处置工作。

“取消扣费”绝非天降福利，而是诈骗分子精心设计的圈套陷阱！为切实守护群众财产安全，警方特别提醒，广大市民尤其是老年群体，如遇陌生“客服”以“取消扣费”为由催促进行转账、扫码、填写验证码等操作，务必保持高度警惕，第一时间联系子女或亲属核实确认，切勿轻信盲从。全体市民要牢记“三不”原则：不轻信陌生来电、不泄露个人信息、不随意进行转账操作，坚决守住验证码、人脸识别权限及手机终端控制权，切实筑牢个人财产安全防线。全民反诈，守护平安！

湘潭县公安局反诈中心

2025年12月17日